为进一步提升政务服务效能、畅通政民沟通渠道，市社保局近日在大江镇开展优化营商环境志愿服务活动，现场收集企业及群众诉求，精准对接服务需求。
活动现场设置社保政策咨询专区，聚焦待遇申领、社保补缴等高频业务，提供一对一的专业指导，“面对面”倾听群众诉求。志愿者全程提供精准解答，有效提升社保服务透明度。志愿者走访沿街商户及周边企业，发放个人养老金、诚信参保等宣传资料，实现惠民政策精准送达。同步推广“视频办”便民服务，通过社区现场演示，指导群众熟练使用“自助办”终端及“指尖办”移动平台，让群众足不出户即可享受与政务大厅同质的社保服务。
本次“零距离”服务活动通过暖心、精准、便民的举措，切实提升企业和群众对社保政策的知晓度。下一步，市社保局将持续深化政民互动，积极搭建沟通桥梁，广泛收集各界意见建议，加快推进数字化服务平台建设，全面推行需求导向服务模式，推动政务服务与营商环境实现双提升。
.png)